根據美國酒店及住宿協會 (AHLA) 的一項最新調查，儘管大多數人預計 2026 年的旅行需求將與去年相比保持穩定，但不斷上漲的運營成本和持續的人員配備挑戰仍然是全國酒店業主最關心的問題。

這項針對全國酒店業主和經營者的調查顯示，隨著酒店業為包括 2026 年 FIFA 世界盃在內的重大全球賽事做準備，不斷上漲的供應、勞動力、保險和能源成本給酒店業帶來了持續的壓力。

「飯店經營者韌性十足，但他們面臨的成本壓力確實不容忽視，」美國飯店及住宿協會（AHLA）總裁兼執行長羅莎娜·邁埃塔表示。 「從不斷上漲的保險和能源成本到勞動力短缺，飯店正面臨著巨大的營運挑戰。隨著美國籌備舉辦世界盃等全球性賽事，確保飯店擁有所需的人力和資源對於維持美國在旅遊業的領先地位至關重要。”

酒店業主表示，營運成本仍然是他們面臨的最大挑戰。最常被提及的財務壓力包括：

• 商品及用品成本（71%）
• 勞動成本（65%）
• 需求和入住率波動（59%）
• 公用事業和能源成本（50%）
• 保險費（43%）
• 勞動力短缺（42%）

整個酒店業都面臨人員短缺的問題。超過一半的受訪者表示，他們所在的飯店有一定程度或嚴重的員工不足。為了吸引和留住員工，飯店提供了一系列激勵措施，包括更高的薪資（70%）、彈性的排班制度（54%）、飯店折扣（54%）和更優的福​​利（31%）。

預計旅遊需求將維持穩定

展望未來，39% 的受訪者預計 2026 年的需求將與 2025 年相比保持相對穩定，29% 的受訪者預計需求將略有增強，6% 的受訪者預計需求將大幅增強。

隨著即將到來的國際足總世界盃在美國各地舉辦多場比賽，許多飯店也開始關注早期預訂趨勢。近20%的相關飯店表示，目前的預訂量低於2026年的預期。

方法：AHLA 於 2026 年 2 月下旬對 246 位旅館經營者進行了前台回饋調查。