BCD Travel 最近開展的一項調查發現,鐵路出行仍然是商務旅客的熱門選擇。調查結果顯示,在成本和旅行時間相當的情況下,三分之二的旅客會選擇鐵路出遊而非航空出行。
681名受訪者在過去一年至少搭乘過一次火車進行商務旅行,其中六成預計今年的火車出行次數將與去年持平。此外,18%的受訪者預計今年的火車出遊次數將會增加。
調查評估了旅客的行為、鐵路出行過程中遇到的挑戰以及對鐵路政策和供應商的滿意度。鐵路出行因其火車站位置便利、出行便利以及旅途中可以工作等特點而受到青睞。
三分之一的受訪者表示,雇主的政策鼓勵他們短暫行駛搭乘火車,而6%的受訪者表示,雇主強制要求搭乘火車出行。然而,60%的受訪者並不了解此類政策,或者他們的工作場所並未強製或鼓勵乘坐火車出行。
火車站的可及性、便利性以及旅途中工作的機會是影響人們選擇鐵路出行的三大因素。環境因素也發揮了重要作用,31% 的受訪者認為鐵路出遊更具永續性。
超過一半的商務旅客直接透過供應商的網站預訂火車票,而只有三分之一的人使用公司的線上預訂工具。
調查也發現,雖然便利性是影響旅客行為的關鍵因素,但在機上工作的能力也同樣重要。約有七成的商務旅客在機上使用Wi-Fi和電源插座,八成的旅客在旅途中工作。
儘管調查結果積極,但也揭示了一些挑戰。超過一半的受訪者對其鐵路供應商感到滿意,但近四分之一的受訪者表示滿意度較低,原因是可靠性差、交通擁擠、連通性有限以及價格高昂。
總而言之,調查顯示,鐵路出行仍然是商務旅客的可行且受歡迎的出行方式,且具有成長潛力,尤其是在企業優先考慮可持續出行方式的情況下。儘管存在一些挑戰,但便利性和旅途中工作的能力對這項偏好產生了重大影響。
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