顧問公司德勤週四發布了其對美國公司商務旅行趨勢的年度分析報告，重點指出了2025年商務旅行及其管理將面臨的複雜環境。研究作者總結道，儘管商務旅行持續增長，“但增長速度似乎較為溫和，不太可能超過全球商務旅行協會預測的9.6%的美國支出增長率。”

小公司不太可能削減預算

與2024年相比，大多數受訪公司在2025年增加了差旅支出。德勤的數據顯示，近四分之三的公司實現了這一成長，平均比去年成長了22%。少數（但仍超過三分之二）的公司預測，2026年的差旅支出將超過2025年，平均增幅略高，為23%。

整體而言，10% 的公司表示，2025 年的差旅支出將比去年減少，平均預算削減幅度高達 28%。買家對 2026 年的預期略有改善，其中 9% 的公司預計支出將減少，平均削減​​幅度較低，為 24%。

根據德勤的研究，到 2025 年，差旅預算較大的大型公司將受到支出削減的影響更大，其中 20% 的公司將受到削減的影響，平均削減​​幅度為 35%。

相較之下，只有 6% 的小公司表示削減預算，而該群體的平均削減幅度較低，為 18%。

德勤根據本次調查的差旅支出對「大型公司」進行了定義，並將大型公司定義為每年所有差旅支出達到或超過7.5萬美元的公司。這比其他產業對大型差旅支出的基準要低得多：《商務旅行新聞》將大型專案定義為每年航空旅行支出至少達到14萬美元的專案；美國運通GBT將企業專案定義為每年航空旅行支出維持在20萬美元以上的專案。

商務旅行的主要驅動因素

德勤調查的差旅經理指出，研究中追蹤的每種差旅類型的支出均同比增長——這在很大程度上可能歸因於成本的增加（請參閱下文「商務差旅障礙」）。在受訪公司中，成長最為顯著的是現場監督訪問，2025年65%的公司在該領域的支出將有所增加，而2024年這一比例僅為40%多一點。領導階層會議是2025年另一個差旅支出較為集中的領域。 2024年，近50%的受訪公司在該領域的支出增加，而2025年則有三分之二的公司在該領域的支出增加。

正如多家媒體所報導的那樣，參加會議和貿易展會是企業的重要投資。德勤的研究不僅顯示企業在此類旅行上的支出逐年增加，65% 的受訪旅行者表示，他們將在 2025 年參加會議或活動，這使其成為旅行中最大的支出，比去年高出 2 個百分點。

近一半的受訪旅客表示，到2025年，他們將出差參加培訓，39%的受訪旅客表示，將出差參加銷售會議和客戶關係建設。 36%的受訪旅客表示，他們將出差參加客戶專案工作，超過三分之一的受訪旅客表示，將出差參加內部會議。

商務旅行障礙

在德勤調查的1,000名商務旅客中，18%的人表示他們經常出差（每年6至10次），9%的人表示他們經常出差（每年超過10次）。與去年相比，經常出差的人群增加了3%，而經常出差的人群減少了3%，這似乎表明，在那些出差頻率最高的人群中，出差頻率正在下降。

在這些經常出差的旅客中，德勤的調查顯示，每月出差3次及以上的受訪者比例下降了10%，而每月出差2次的受訪者比例則增加了9%，這表明出行次數正在系統性地減少。此外，大型公司中，26%的旅客每年出差6次或以上，而去年這一比例為31%，這再次顯示出行次數有所下降。

德勤的研究並未提及可能影響整體商業前景的宏觀經濟因素。但它分析了一些以行業為中心的數據——航空公司報告第二季度商務旅行低迷，酒店業研究公司STR在最近的預測更新中提到“企業需求滯後”，並指出第二季度團體需求下降了3%。
然而，BTN 的研究指出，美國經濟政策和關稅的影響對商務旅行前景構成了普遍的不穩定因素。德勤在7月進行的研究恰逢美國政府於8月7日全面實施關稅，以及此前各國就此展開的關稅談判。

隨著這些日期的過去，以及美國在關稅問題上的立場有所軟化，幾家美國航空公司在最近舉行的摩根士丹利投資者會議上已經表示，第三季末的商務旅行數量有所上升，預計第四季度將持續增長。

儘管如此，挑戰仍然存在，其中最主要的是旅行費用。

在接受德勤調查的旅遊經理中，54% 表示成本上升是限製商務旅遊量的關鍵因素。 2025 年這一比例將比 2024 年高出 6 個百分點。

其他日益重要的旅行障礙因素包括持續（對一些公司而言，甚至更加深入）關注永續發展策略的實施。

48%的公司認為永續發展承諾拖累了他們的差旅活動，而去年這一比例僅為38%。或許令人驚訝的是，在經歷了近期商務和休閒旅遊需求被壓抑的時期後，34%的公司表示員工越來越不願意出差，這一比例比去年上升了約6個百分點。

2025 年的正式旅行限制與 2024 年持平，約有 44% 的公司引用了這些限制。

未來研究中一個更值得關注的有趣趨勢或許是，差旅管理將從戰術性（以差旅預算關鍵績效指標和行前評估等控制措施為標誌）轉向更具策略性的治理。德勤的研究發現，在高階主管或董事會層級評估差旅策略的公司數量增加了3%。成本上升、永續發展策略以及潛在的不確定性，可能會使這種審查力度持續下去。

編者註：德勤商務旅遊研究結果的準確性應受到近年來年度調查回覆率下降的影響。 2023年，德勤收集了334名旅行經理的回复，以支持這項研究。今年的受訪者人數不到2023年的一半，僅151人。 2024年的調查僅調查了104名旅行經理，在進行同比比較時應考慮到這一點。今年調查的商務旅客部分共收到1,000份回覆。