最近的一項研究發表在 飯店與旅遊人力資源雜誌 已經確定了吸引和留住酒店業 Z 世代員工的關鍵策略。

這項研究由 Georges El Hajal 和 Erwin Losekoot 開展，涉及 55 名參與者的焦點小組，其中包括行業專業人士、教育工作者和學生，旨在探索針對這一新興勞動力的有效人才管理實踐。

靈活性和開放的溝通至關重要

研究強調，Z 世代重視彈性的工作安排和透明的溝通。

參與者指出，僵化的時間表和等級森嚴的溝通結構對年輕員工來說吸引力較小，他們更喜歡具有適應性和開放對話的環境。

這種偏好與勞動力的更廣泛趨勢一致，其中靈活性和包容性是員工滿意度越來越重要的因素。

強調體驗式學習與科技整合

該研究強調了體驗式學習機會和技術在培訓計劃中的整合的重要性。

當 Z 世代員工能夠在現實環境中運用技能並利用反映其日常經驗的數位工具時，他們會更加投入。

研究表明，飯店教育提供者應實現課程現代化，納入實用的、技術驅動的學習體驗，讓學生為滿足行業不斷變化的需求做好準備。

利害關係人之間的合作至關重要

研究結果提倡教育機構、產業領袖和政策制定者加強合作，制定全面的人才管理策略。

透過共同努力，這些利害關係人可以創建滿足 Z 世代特定需求和偏好的計劃，確保更有效地從教育過渡到酒店業的就業。

隨著酒店業不斷適應技術進步和不斷變化的勞動力動態，實施這些策略可能會增強 Z 世代員工的招聘和保留，從而為該行業的長期成功做出貢獻。